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Venta Directa

Cool Hotels Consulting > Venta Directa
Comercialización, Gestión de la calidad, Sostenibilidad Hotelera, Venta Directa
23 octubre, 20240

Formaciones a la Carta: Potenciando el Talento en la Industria Hotelera

En un sector tan dinámico como el hotelero, la formación continua es esencial para mantenerse a la vanguardia. En Cool Hotels, entendemos que cada hotel tiene sus propias necesidades y desafíos. Por eso, ofrecemos formaciones a la carta que se adaptan a las exigencias específicas de cada cliente.

¿Por qué Elegir Formaciones a la Carta?

Cada equipo tiene su propia dinámica y áreas de mejora. Nuestras formaciones personalizadas permiten a los hoteleros seleccionar los temas que más les interesan, desde atención al cliente y ventas hasta sostenibilidad y gestión operativa. Esto garantiza que el tiempo y los recursos invertidos en formación se traduzcan en un impacto real y positivo en el rendimiento del equipo.

Cursos Online y Formaciones Bonificadas

Nos adaptamos a la flexibilidad que requieren los profesionales del sector. Ofrecemos cursos online accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que permite a los equipos aprender a su propio ritmo. Además, nuestras formaciones bonificadas facilitan el acceso a conocimientos de calidad, optimizando el presupuesto destinado a la capacitación.

Fortaleciendo el Éxito del Equipo

El conocimiento es clave para enfrentar los nuevos desafíos del sector. Con nuestras formaciones a la carta, los equipos hoteleros no solo adquieren habilidades técnicas, sino que también se empoderan para ofrecer un servicio excepcional. Al invertir en la formación de su personal, los hoteles pueden mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, su rentabilidad.

Compromiso con la Excelencia

En Cool Hotels, ponemos todo nuestro expertise al servicio de quienes confían en nosotros. Nuestro objetivo es asegurar que cada formación no solo sea informativa, sino también inspiradora, motivando a los equipos a aplicar lo aprendido en su día a día.

En definitiva, las formaciones a la carta son una inversión en el futuro del hotel y su personal. Al elegir formar a tu equipo con nosotros, se preparan para afrontar los retos del mañana, creando experiencias memorables para tus huéspedes.

En un mundo donde el conocimiento es poder, en Cool Hotels estamos aquí para potenciar el talento de la industria hotelera.

Comercialización, Venta Directa
10 octubre, 20240

¿Eres de los que siempre apuesta por los mismos canales?

No es recomendable depender de un solo canal, y los hechos lo demuestran: la quiebra de Thomas Cook y, más recientemente, la de FTI en 2024 son claros ejemplos. Además, miles de hoteles dependen en exceso de canales B2C como Booking.com, lo que aumenta su vulnerabilidad.

La distribución hotelera ofrece muchas ventajas, como aumentar la visibilidad del hotel y llegar a mercados internacionales. Sin embargo, no significa depender siempre de los mismos canales. Para que sea efectiva, la distribución debe ser diversa, trabajando con un número adecuado de proveedores y canales que ayuden a mantener niveles óptimos de ocupación y ADR. En resumen, una buena estrategia de distribución hotelera permite aumentar los ingresos y reducir los costes. No obstante, distribuir también implica controlar las tarifas, algo que no sucede con la mayoría de proveedores B2B, ya sean los grandes bancos de camas, o gigantes como Expedia (B2B2C) y Booking.com. A día de hoy, el principal problema de la distribución hotelera es la falta de control sobre las tarifas cuando se entregan a canales B2B. No sabemos a quién ni cómo se distribuirán, lo que genera una gran falta de transparencia, siendo los metabuscadores un claro ejemplo.

La distribución ideal combina canales directos, indirectos y, en menor medida, offline. Distribuir es jugar estratégicamente con todas estas opciones, y para hacerlo de manera efectiva, es crucial identificar los clientes y mercados potenciales, establecer KPIs mensuales y anuales, y ajustarlos según los resultados. Además, es fundamental diseñar tarifas que se adapten a las diferentes épocas del año, analizar los datos en detalle y aplicar una estrategia comercial sólida para maximizar la gestión del inventario.

Si este es tu cometido, pero no sabes por dónde empezar, déjate asesorar. Invierte tiempo y dinero en el crecimiento de tu hotel.

Aunque la diversificación en la distribución hotelera puede parecer un reto, es una inversión clave para asegurar la sostenibilidad y el éxito a largo plazo. No solo te permite tener mayor control sobre tus tarifas y clientes, sino que también protege a tu negocio de las fluctuaciones y quiebras de grandes intermediarios. Contar con una estrategia bien definida, basada en datos y optimización de canales, marcará la diferencia entre un hotel que simplemente sobrevive y uno que crece de manera constante.

¿Estás listo para impulsar el crecimiento de tu hotel? No lo dudes, déjanos guiarte en el camino hacia una distribución más efectiva y rentable.

¡El futuro de tu hotel comienza hoy!

Comercialización, Gestión de la calidad, Marketing Digital, Sostenibilidad Hotelera, Venta Directa
25 septiembre, 20240

Iniciamos una nueva etapa: ¡Revolucionando la Consultoría Hotelera!

En Cool Hotels, estamos emocionados de comenzar una nueva etapa. Nos hemos renovado, tanto en energía como en equipo, para seguir llevando la consultoría hotelera al siguiente nivel. No solo somos un grupo de expertos en el sector hotelero y turístico; somos un equipo con una visión clara: Revolucionar la forma en que se gestionan y potencian los hoteles.

Nuestro compromiso va más allá de ofrecer un servicio tradicional. Como consultora hotelera integral, nos encargamos de todo: desde la gestión operativa hasta la implementación de herramientas digitales avanzadas. Creemos que el éxito de nuestros clientes es el nuestro, y por eso trabajamos codo a codo para maximizar la eficiencia, los ingresos y la visibilidad de cada proyecto. Nos gusta decir que no solo consultamos, sino que transformamos.

Equipo renovado, resultados garantizados

¿Qué hace que Cool Hotels sea diferente? Nuestra esencia. Contamos con un equipo renovado de profesionales que combina una dilatada experiencia en el sector hotelero con un enfoque fresco y creativo. Cada miembro aporta un bagaje único, que nos permite ofrecer soluciones innovadoras y perfectamente adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

Sabemos que hoy en día no basta con hacer las cosas bien. La verdadera diferencia está en hacerlas de forma excepcional. Innovación, excelencia y compromiso son más que palabras para nosotros; son principios que guían todo lo que hacemos. Nos esforzamos por estar siempre a la vanguardia, ofreciendo soluciones que no solo mejoran la operativa, sino que también optimizan la ocupación, los ingresos por habitación disponible (RevPAR) y reducen los costes operativos. En pocas palabras: nos encanta convertir los problemas en oportunidades de crecimiento.

Servicios que marcan la diferencia

Nuestra oferta abarca una gestión integral que supervisa desde la eficiencia operativa y el control de gastos, hasta la implementación de plataformas digitales de última generación, como sistemas de gestión de reservas y CRM. Además, nuestras herramientas de análisis de datos permiten a los hoteles mejorar su presencia en el mercado y cuantificar los resultados de manera precisa. Nuestro objetivo es claro: incrementar la ocupación y maximizar los ingresos de cada cliente.

Formaciones a la carta

Pero eso no es todo. En Cool Hotels también apostamos por la formación. Ofrecemos cursos online y formaciones bonificadas, adaptados a las necesidades particulares de cada cliente. Con nuestras formaciones a la carta, nos aseguramos de que los equipos hoteleros cuenten con las habilidades necesarias para adaptarse a los nuevos desafíos del sector. Sabemos que el conocimiento es clave para el éxito, y por eso ponemos todo nuestro expertise al servicio de quienes confían en nosotros.

El futuro es hoy, ¿te unes?

Con Cool Hotels, no solo te ofrecemos una consultoría tradicional. Nos comprometemos a acompañarte de manera integral, trabajando contigo para que consigas resultados excepcionales. Nos gusta decir que somos la llave que abre todas las puertas de la gestión hotelera, porque cuando trabajamos juntos, cada desafío se convierte en una oportunidad para crecer.

Estamos listos para escribir un nuevo capítulo en el mundo de la consultoría hotelera.

¿Te unes a la revolución?

Comercialización, Venta Directa
4 noviembre, 20200

¿Cómo potenciar la venta directa en hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales …?

Todo alojamiento tiene un objetivo claro y concreto. Se trata de aumentar la rentabilidad y beneficio de éste. Existen muchos factores dentro de esta fórmula que permiten conseguirlo. Uno de ellos es la comercialización directa. Potenciarla ayudará, obviamente, a reducir el coste de la intermediación.

En nuestra trayectoria profesional nos hemos encontrado en muchas ocasiones con algunos hoteleros que no prestan suficiente atención a los elementos clave que van a permitir alcanzar este propósito y bajo nuestro expertise y know how es un error.
No podemos trabajar únicamente con canales comisionables dado que sus comisiones son muy altas. No podemos depender de los gigantes de la comercialización hotelera. No es un camino rápido ni fácil intentar disminuir dicha dependencia, pero se debe fijar como un objetivo a medio plazo. ¡Es posible!

Para poder vender a través de nuestro canal directo necesitamos visibilidad y ésta no es barata a corto plazo. Y os preguntaréis, ¿y qué necesitamos? Muchos ya lo sabéis, pero os proponemos un resumen:

Un buen diseño web para el establecimiento que combine la experiencia de usuario (UX) con un contenido coherente, atractivo y basado en las palabras clave por las que debemos posicionarnos. Además, es básico que dicha web esté totalmente adaptada a la versión móvil. Es decir, una web responsive para alojamientos.

Tecnología: si lo que deseamos es aumentar las ventas a través de la web del hotel lo que necesitamos es un buen motor de reservas que nos permita crear todas las tipologías de habitaciones que disponemos, ofertas, paquetes, restricciones, servicios adicionales obligatorios o no, etc. El motor de reservas para alojamientos debe estar integrado en la propia página web del alojamiento y cargar rápidamente. Nos atrevemos a decir que la carga se debería realizar en 3 segundos.
Tampoco podemos olvidar los pasos de la reserva. Entre 3 y 4 pasos son los correctos. Cuánto más fácil y corto sea el proceso de reserva, más satisfecho quedará el cliente y más conversiones se producirán.

Además de motor de reservas, los hoteles o apartamentos turísticos también pueden optar por un channel manager que les permita distribuir de forma rápida las tarifas en todos los canales de venta y a la vez cerrarles la comercialización cuando sea necesario para potenciar y vender únicamente a través de la web del hotel.

Marketing digital para hoteles en forma de posicionamiento SEO, SEM y medios sociales.
¿Y todo esto qué quiere decir? Simplemente trabajar las palabras clave por las que el hotel necesita posicionarse para aparecer en los primeros resultados cuando los usuarios realizan una búsqueda en los diferentes buscadores (Google, Yahoo, Bing, Yandex..).
Trabajar la visibilidad a través del SEM o PPC significa crear, controlar y adaptar campañas de Google Ads con su correspondiente segmentación por país, horario, edad, etc. Finalmente, mejorar el posicionamiento y dicha visibilidad con la ayuda de los medios sociales como Facebook, Instagram, etc. que se han convertido en una herramienta de comunicación entre el  cliente y el hotel imprescindible.

Generar contenido atractivo y basado en un estudio de palabras clave ayuda a mejorar el posicionamiento.

El 75% de los usuarios nunca pasa de la primera página de resultados.

Según Google las empresas con un sitio web obtienen entre un 25% y un 35% más de clics.

Tampoco podemos olvidar otros elementos como los Metabuscadores, el Customer Journey, los comentarios de clientes, el precio o ese preciado valor añadido que podemos ofrecer a los usuarios interesados en reservar a través de la web de nuestra hotel.

Si queréis emprender este apasionante viaje de potenciación del canal de venta directo y necesitáis ayuda, contactad con nosotros sin compromiso.